【体験談9】eo光→NURO光 10ギガ乗り換えの全記録｜工事2ヶ月待ち＆解約時の引き止め対処法

「NURO光がちゃんと繋がるのを確認してから、eo光を解約してくださいね」

NURO光を申し込んだとき、オペレーターさんにこう言われました。

正直、最初は「え、そんなん当たり前ちゃうの？」と思ったんです。でも調べていくうちに、これがめちゃくちゃ重要なアドバイスだったことがわかりました。

この記事では、なぜNURO光の開通を確認してからeo光を解約すべきなのか、その理由を実体験と調査をもとに解説しながら、eo光→NURO光への乗り換えの流れを示します。

■ オペレーターに言われた「先に解約しないで」の真意

NURO光の申し込み電話で、オペレーターさんはこんな趣旨のことを話してくれました。

eo光を使っていた僕としては、「まあそりゃそうやろ」くらいの気持ちでした。でも、調査するとそれだけじゃなかった。

この3つ、それぞれ掘り下げます。

■ 理由①：NURO光は申し込みから開通まで1〜2ヶ月かかる

NURO光は現在、工事は1回で完了します（2025年10月以降の新規申込分）。以前は宅内工事と屋外工事で2回に分かれていましたが、今は1回で終わります。

「じゃあすぐ開通するんちゃうの？」と思いますよね。

違うんです。工事自体は1回ですが、その工事日が来るまでが長い。

申し込み時にネットで空き日程を確認して工事日を選ぶのですが、関西エリアでは直近の空きがほとんどなく、1〜2ヶ月先しか選べないことが多いです。僕の場合も約２ヶ月先の日程しか空いていませんでした。

もしこの期間中にeo光を解約していたら？　1〜2ヶ月間、ネットなし生活です。テレワークしている人ならテレワークができません。

■ 理由②：エリア内でも工事できないケースがある

これが一番怖い。NURO光の提供エリア内でも、工事できずにキャンセルになるケースがあるんです。

「エリア確認したのに工事できないってどういうこと？」と思いますよね。僕も最初そう思いました。

工事ができない主なケース

つまり、工事に来てもらって初めて「ダメでした」と判明するパターンがあるんです。

想像しただけでゾッとしますよね。しかもeo光を再契約したら、また新規の工事費がかかる可能性があります。一度解約したら「再契約」扱いですから。

■ 理由③：NURO光は「事業者変更」に非対応

ここ、意外と知られていないポイントです。

ドコモ光やSoftBank光のような「光コラボ」同士の乗り換えなら、事業者変更という仕組みがあります。これは工事不要で、回線はそのままプロバイダだけ切り替えるもの。空白期間はゼロです。

でも、NURO光もeo光も独自回線。光コラボではありません。

つまり、eo光からNURO光への乗り換えは構造的に空白期間が発生しやすい。だからこそ、「NURO光が繋がってからeo光を解約する」という二重契約期間を設けるのが正解なんです。

■ 「二重契約の料金がもったいない」への回答

ここまで読んで、こう思った方もいるでしょう。

「NURO光とeo光、両方の料金を1〜2ヶ月分払うのは損じゃない？」

計算してみましょう。

一方、もしNURO光が工事キャンセルになった場合のダメージは？

たった数百円の「保険料」で、最悪35,000円以上の損失を回避できる。eo光は日割り計算なので、NURO光が開通した翌日に解約すれば重複コストはほんの数日分です。これはもう迷う余地がない。

■ 僕の場合：申し込みから2ヶ月、長かった

僕はオペレーターさんの助言通り、eo光をキープしたままNURO光 10ギガを申し込みました。

結果から言うと、申し込みから工事完了まで約2ヶ月。正直、長かったです。

工事当日の様子は【体験記6】NURO光 10ギガの工事当日レポートに書きましたが、工事自体は1時間で終わりました。穴あけもなし、釘打ちもなし。電話の引き込み口から光ケーブルを通して、あっさり完了。

ポイントは、この2ヶ月間、eo光があったからこそ普通にネットが使えていたこと。もし先にeo光を解約していたら、2ヶ月間テレワークできず、NETFLIXも見れませんでした。

■ eo光に解約電話したら引き止められた話

NURO光が無事に開通した翌日、eo光のサポートに電話しました。「解約したいんですけど」と伝えると、オペレーターさんから引き止めが2つありました。

引き止め①：「メールアドレスが使えなくなりますが…」

これについては即答でした。

「以前から使ってないので問題ありません。」

正直、eoのメールは契約時に作られたまま一度も使ったことがなかったので、何の未練もありません。ただ、もしeoのメールを銀行やショッピングサイトなどに登録している方は、事前にGmailなどに変更しておく必要があります。

引き止め②：「長割の解約金が発生しますが…」

一瞬ドキッとしましたが、落ち着いて考えました。2022年の電気通信事業法改正で、違約金の上限は月額料金1ヶ月分までと定められています。

eo光 1ギガの月額は5,610円。つまり、解約精算金は最大でも5,610円です。

「いくらですか？」と聞いたら、やはり5,610円でした。

つまり実質タダ。引き止めの2つとも、僕にとってはまったく問題になりませんでした。

■ 正しい乗り換えフローまとめ

最後に、eo光からNURO光に乗り換える正しい手順をまとめます。

■ まとめ

NURO光のオペレーターさんに言われた「先に解約しないでください」は、親切心からの重要なアドバイスかクレーム回避の発言です。

まとめると：

• NURO光は工事1回だが、申込から開通まで1〜2ヶ月かかる（関西は特に遅い）
• エリア内でも工事キャンセルになるケースがある
• eo光もNURO光も独自回線なので、事業者変更（工事なし切替）は不可
• 二重契約のコストはeo光が日割り計算なので数百円程度（「ネット難民にならないための保険料」）
• NURO光が実際に繋がったのを確認してからeo光を解約する

テレワーク時代に1ヶ月以上ネットが使えないのは致命的です。しかもeo光は日割り計算なので、NURO光開通の翌日に解約すれば重複コストはたった数日分（数百円）。迷わず二重契約しましょう。

NURO光の体験談シリーズ

• ▶ 【体験談1】NURO光 10ギガに変えて失敗した話
• ▶ 【体験談2】NURO光 工事が2ヶ月遅れた話。結局どうなったのか
• ▶ 【体験記6】NURO光 10ギガの工事当日レポート｜ONU開封から開通まで全記録
• ▶ 【体験談7】eo光1ギガからNURO光10ギガに変えたら、NETFLIXの「89%」が消えた話