【体験談5】eo光1GbpsでNetflixが89%で固まる

eo光1GbpsでNetflixが途中で止まる症状

eo光の1Gbpsプランを契約してNetflixのドラマを見ようとすると、89%で読み込みが止まってしまう現象です。

そのまま待たずに、「戻る」ボタンを押してもう一度再生しようとすると、今度は一瞬でダウンロードが完了してドラマが始まるのです。

また、ゆっくりと%が上がっている状態の場合も、同様に戻して再試行すると即座に再生が始まります。

原因として考えられること

この現象の原因は、大きく3つ考えられます。

① Netflixサーバー側の問題

Netflixのコンテンツは世界中のCDN（コンテンツ配信ネットワーク）に分散されており、視聴時は最寄りのサーバーから配信されます。

特定のサーバーノードが一時的に混雑していたり、レスポンスが遅くなっている場合、読み込みが途中で止まることがあります。「戻って再試行すると別のサーバーに接続し直されるため、すぐに始まるというのは、この仮説を裏付けています。

Netflixのアプリは再生開始時に複数のサーバーを試みますが、一度目に選ばれたサーバーが不調だった場合、タイムアウトまで待つと固まったように見えます。

② 光回線（eo光）側の問題

eo光の1Gbpsプランでも、回線の混雑時間帯（夜20時〜23時）に実効速度が低下しているのかもしれません。

また、eo光のネットワーク内でルーティングの問題が起きていると、特定のサーバーへのアクセスが一時的に不安定になることもあるようです。

ただし、「戻して再試行すると即座に再生できる」という点は、回線の帯域不足よりもルーティングや接続先の問題に近い挙動だと考えられます。

③ テレビの受信機の問題

Netflixアプリを起動している端末のメモリ不足やキャッシュの問題で、読み込みが途中で止まるケースもあります。

テレビのNetflixアプリは常駐しているため、長時間使っているとメモリが断片化し、通信バッファの確保がうまくいかなくなることもあるようです。戻して再試行することでアプリのバッファがリセットされ、スムーズに再生できるようになりドラマが瞬時に再生しているのかもしれません。

NURO光に変えたら解決するか？

NURO光は、独自の光ファイバー網を使った下り最大10Gbps（戸建て）のサービスがあります。特に動画ストリーミングの安定性に定評があり期待できます。

最大の特徴は、SONYのONUを使った独自ネットワークで、一般的な光コラボ回線（eo光・auひかり・ドコモ光）とは根本的に構造が異なります。NTTの局舎を経由しないため、混雑に強く、夜間でも速度が落ちにくいとされています。

Netflixのバッファリング問題が回線側の問題であれば、NURO光への乗り換えで改善できる可能性は十分あります。ただし、テレビ受信機やNetflixサーバー側が原因の場合は、回線を変えても解決しないこともあります。

まとめ

eo光1GbpsでNetflixが89%で止まる現象は、①Netflixサーバー側、②回線側、③テレビ受信機側のいずれかが原因として考えられます。「戻して再試行すると解決する」という挙動から、Netflixのサーバー接続のリトライか、アプリのバッファリセットが効いている可能性が高いですが、NURO光への乗り換えで根本的に解決できるかもしれません。

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